Politicas y condiciones para viajar con Stiks Excursiones
- El deposito realizado por nuestros turistas, actúa como cuota inicial del mismo.
- El Valor pagado por nuestros turistas incluye: Transporte en vehículos de turismo (la capacidad depende del número de pasajeros), alojamiento según el plan, desayuno y cena dentro del hotel según el plan de alojamiento, tarjeta de asistencia médica y guía coordinador.
- La ubicación en el autobús, se asignan el mismo día de la salida, conforme al orden de registro, no se guardan puestos con anterioridad.
- No Show, cuando el usuario de los servicios turísticos incumpla por no presentarse o no utilizar los servicios pactados, el prestador podrá exigir a su elección el pago del 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida o retener el 100% del depósito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario, (Ley 300 articulo 65)
- En el momento de reservar y hacer un deposito el cliente acepta las políticas y condiciones para el desarrollo de los viajes.
- El pasajero puede aplazar la fecha de viaje máximo en una ocasión, de lo contrario perderá el dinero de la reserva.
- Esta reserva es de carácter negociable y transferible, solo si el contratante y el prestador de servicios así lo permiten.
- No se hacen devoluciones de dinero.
- Todo niño mayor de 2 años paga el valor total del plan.
- En caso de no hacer abono, deposito o cuota inicial de la reserva, por mutuo acuerdo con la agencia, deberá presentarse el día de la salida 2 horas antes para el registro y estar en «estado de espera» mientras los pasajeros que si hicieron deposito aborden el vehículo.
- En caso de no hacer abono, deposito o cuota inicial de la reserva, por mutuo acuerdo con la agencia, el día de la salida deberá pagar el valor total «tarifa plena» del plan, no se aplicarán de cuentos, ni valores promocionales y el pasajero entenderá que viaja sin tarjeta de asistencia médica.
- Para todos nuestros planes, el alojamiento es multiple, alojamiento doble, triple o cuadruple familiar, si usted quiere alojamiento individual, se debe pagar suplemento de acuerdo al plan escogido.
- Todos nuestros planes turísticos están publicados en stiksexcursionesyeventos.com y han sido promocionados por medio virtual a través de esta página, por tal razón, al realizar un depósito de reserva, y/o registrar los pasajeros, el tomador de servicios turísticos manifiesta haber leído completamente el plan y aceptar las condiciones de viaje.
- El saldo debe pagarse el mismo día antes de abordar el vehículo, en efectivo, daviplata o nequi, si el pago se hace con tarjeta de crédito debe hacerse 2 días antes de la salida, para tal proceso se enviara un link de pago.
Reembolsos
- En caso de que por fuerza mayor Stiks excursiones deba cancelar la salida, por no confirmacion de cupos, Stiks excursiones hara el reembolso del dinero en los proximas 72 horas posteriores a la cancelacion, esto solo aplica si Stiks excursiones es quien cancela la salida.
- En caso que el viajero cancele la salida, por fuerza mayor, el anticipo sera congelado y programado con fecha abierta para salidas posteriores durante los proximos 90 dias, esto solo aplica si se cancela, antes de 8 dias, de lo contrario, se perdera el dinero puesto que ya se han hecho reservas para garantizar la calidad del servicio.
Penalidades, Cambio de pasajero, Cambio de fecha
- Cambio de pasajero, si es un pasadia, una excursion terrestre, o un alojamiento , se podra cambiar nombre del pasajero sin ninguna penalidad, si es un tiquete aereo, un crucero o un paquete que incluya tiquetes y alojamiento, la penalidad dependera de las condiciones de el hotel, la aerolinea o el crucero y el pasajero asumira el valor dentro de los tiempos estipulados.
- Cambio de fecha, si es un pasadia o excursion terrestre, se podra cambiar la fecha o el destino, sin penalidad si se hace 8 dias antes de la salida, si es un tiquete, hotel, crucero o paquete que incluya tiquetes y alojamiento, la penalidad dependera de el crucero, hotel o aerolinea y el cliente asumira el valor dentro de las condiciones de cada proveedor y los tiempos estipulados.
Regalos, cupones, descuentos
Stiks excursiones genera descuentos, cupones, y regalos teniendo en cuenta los destinos, la demanda, y clientes frecuentes, los descuentos mas grandes se generan cuando el cliente paga por internet, y solo aplican durante los tiempos especificos programados para cada promocion, el cliente nunca podra exigir un descuento si no hace los bloqueos o reservas con las condiciones especificas de cada descuento, y ademas nunca bajo ninguna circunstancia se aplicara un doble descuento.
Gana Dinero Viajando
Nuestro club de viajeros «GANA DINERO VIAJANDO» hace parte de un plan de agencia que permite que nuestros viajeros, viajen, vivan una exccelente experiencia y luego nos recomienden como una agencia de viajes responsable, que garantiza los viajes, para pertenecer al club es necesario haber viajado por lo menos una vez con nosotros para entender el concepto de nuestras salidas y a partir de este paso, pueden registrarse y ganar dinero recomendandonos que se entregara en efectivo o acumulandolo para un nuevo viaje programado que el pasajero quiera realizar.
Necesita Ayuda?
Puede contactarnos por mail gerencia@stiksexcursionesyeventos.com, por whatsapp o llamada telefonica a +573224277760
